תקנון האתר

1. כללי

תקנון זה (להלן: "התקנון") חל על כל פעולה המתבצעת באתר ביוטי דיפו (להלן: "האתר") שבבעלות חברת ביוטי דיפו (להלן: "החברה"). השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מצד הלקוח/ה לתנאי תקנון זה במלואם. אנא קראי בעיון לפני ביצוע רכישה.

2. גיל מינימלי לרכישה

תנאי לרכישה באתר הוא שהרוכש/ת הינו/ה בן/בת 18 שנים ומעלה.ביצוע פעולת רכישה באתר מהווה הצהרה של הרוכש/ת כי הוא/היא בן/בת 18 שנים ומעלה, כשיר/ה משפטית לבצע פעולות מסחריות, ובעל/ת תעודה מזהה תקפה. במידה והרוכש/ת קטין/ה (מתחת לגיל 18) — נדרשת הסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס חוקי, ובאחריותם הבלעדית.

3. הזמנות ותשלומים

התשלום מתבצע באמצעות עמוד תשלום מאובטח (PayPlus). ההזמנה מאושרת סופית רק לאחר קבלת אישור חברת הסליקה על תקינות התשלום. במקרה של סירוב חיוב — ההזמנה לא תיווצר, ויישלח ללקוח/ה עדכון במייל.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימיםמיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת המייל cs@beautydepot.co.il או בטופס יצירת קשר באתר.

תנאי לקבלת ההחזר הכספי: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא, כאשר אריזת המוצר לא נפתחה ולא נעשה במוצר שימוש. כספי הרכישה יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי בתוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.

בהתאם לחוק, החברה רשאית לנכות מההחזר דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). מוצרים מסוימים (לפי תקנות הגנת הצרכן) אינם ניתנים לביטול — בין היתר: מוצרים המיועדים לשימוש אישי-היגייני (מסכות פנים, מברשות, ספוגיות), מוצרי קוסמטיקה שאריזתם נפתחה, וכל מוצר אחר שעל פי דין אינו ניתן לביטול. למידע נוסף, ראי מדיניות ההחזרות.

5. אחריות המוצר

כל מוצר הנמכר באתר מגיע עם אחריות יצרן רשמית כפי שמופיע באריזת המוצר ובהוראות שלו. תקופת האחריות, היקפה ותנאיה — בהתאם לכתוב על-ידי היצרן עצמו.

הגבלת אחריות: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירותים ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. האמור באתר, כולל תיאורי מוצרים, חוות דעת, פוסטים בבלוג ותגובות לקוחות, אינו מהווה חוות דעת מקצועית, ייעוץ או המלצה רפואית/קוסמטיקאית. כל מידע המתפרסם באתר הינו מידע כללי בלבד, והאחריות על השימוש בו ובמוצרים מוטלת על המשתמש/ת בלבד.

במקרה של רגישות, אלרגיה או תופעות בלתי רצויות — יש להפסיק את השימוש במוצר מיידית ולפנות לרופא/ה. החברה ממליצה לקרוא בקפידה את רשימת הרכיבים והוראות השימוש לפני כל שימוש ראשון.

6. משלוחים

זמני אספקה משוערים: 1-3 ימי עסקים מאישור התשלום, אלא אם צוין אחרת על המוצר. החברה אינה אחראית לעיכובים מצד חברות השילוח. המשלוח מתבצע לכתובת שמסר/ה הלקוח/ה בלבד.

7. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף ל מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו — הם נשלחים ישירות לסליקה המאובטחת של PayPlus.

8. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. גרסת התקנון התקפה היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע הרכישה.

9. סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ו/או לרכישה באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא התקנון, ביטולים או אחריות — cs@beautydepot.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה לצורך נוחות הקריאה ופונה לכלל הלקוחות ללא הבדל מגדר.